siEmanko!
RU
Аккаунт

Правила интернет-магазина siEmanko! (Regulamin)

Это перевод для удобства. Юридически действительной является польская версия этого документа.

Версия от 19 октября 2026 г. Действует с 19 октября 2026 г.

§ 1. Кто ведёт Магазин

  1. 1.
    Интернет-магазин siEmanko!, доступный по адресу https://esimanko.pl («Магазин»), ведёт Aliaksandr Nazaruk, предприниматель, осуществляющий индивидуальную предпринимательскую деятельность, внесённую в Центральный реестр и информацию о хозяйственной деятельности (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG), NIP 9512452796, REGON 529368437 («Продавец»). «siEmanko!» — это торговое обозначение, под которым Продавец ведёт Магазин.
  2. 2.
    Адрес Продавца для корреспонденции: ul. Marcina Kasprzaka 31 lok. 119, 01-234 Warszawa.
  3. 3.
    Связь с Продавцом:
    • форма «Написать в поддержку» (Napisz do wsparcia) в Аккаунте (для Клиентов, вошедших в Аккаунт).
  4. 4.
    Продавец не является оператором мобильной сети. Передачу данных в рамках Пакетов обеспечивают местные операторы сетей в стране пребывания Клиента через поставщика eSIM, услугами которого пользуется Продавец. Стороной Договора с Клиентом и субъектом, ответственным перед Клиентом, является Продавец.
  5. 5.
    Продавец внесён в перечень плательщиков НДС (VAT) как освобождённый плательщик (podatnik zwolniony).
  6. 6.
    Продавец на тех же условиях ведёт также интернет-магазин GlobalPass, доступный по адресу https://globalpass.pl. Оба магазина пользуются общим Аккаунтом (§ 4 ч. 7).
  7. 7.
    Электронные письма, касающиеся Аккаунта и заказов, Продавец отправляет с адреса [email protected].

§ 2. Определения

  1. 1.
    Клиент — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность, если они пользуются Магазином или заключают Договор. Аккаунт может создать совершеннолетнее лицо. Лицо, достигшее 13 лет, но не достигшее 18, может создать Аккаунт и покупать Пакеты с согласия родителя или опекуна, если только законодательство не позволяет ему действовать самостоятельно — например, когда оно платит карманными деньгами, собственным заработком или с собственного банковского счёта. Лицо, не достигшее 13 лет, не может создать Аккаунт.
  2. 2.
    Потребитель — Клиент, являющийся физическим лицом, который заключает Договор, не связанный непосредственно с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.
  3. 3.
    Предприниматель на правах потребителя — Клиент, являющийся физическим лицом, который заключает Договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, когда из содержания Договора следует, что он не имеет для него профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его деятельности, раскрытого в CEIDG. Ему принадлежат права Потребителя, описанные в § 10 и § 11, в объёме, предусмотренном законодательством.
  4. 4.
    Аккаунт — учётная запись Клиента, общая для Магазина и магазина GlobalPass (§ 1 ч. 6), защищённая адресом e-mail — паролем или одноразовым кодом, отправляемым на этот адрес, — в которой Клиент видит свои eSIM, их Коды установки, расход данных, возвраты и переписку с поддержкой.
  5. 5.
    eSIM — SIM-карта в электронной форме, встроенная в устройство. После Установки в телефоне появляется вторая SIM-карта, через которую идёт интернет; прежняя SIM-карта Клиента остаётся в телефоне и работает как раньше.
  6. 6.
    Пакет — предлагаемый в Магазине тарифный план передачи данных для указанной страны или региона, с определённым объёмом данных и сроком действия, описанный на странице Магазина.
  7. 7.
    Код установки — QR-код и соответствующий ему код активации (текст), которые позволяют установить eSIM на устройство.
  8. 8.
    Установка — добавление eSIM на устройство с помощью Кода установки. Момент Установки регистрируется поставщиком eSIM, и Продавец может его проверить.
  9. 9.
    Договор — договор купли-продажи Пакета, заключаемый дистанционно между Продавцом и Клиентом.
  10. 10.
    Правила (Regulamin) — настоящий документ.

§ 3. Услуги, оказываемые электронным способом, и технические требования

  1. 1.
    Продавец безвозмездно оказывает в Магазине следующие услуги электронным способом:
    • просмотр предложения Пакетов и проверка, поддерживает ли данная модель устройства eSIM;
    • ведение Аккаунта;
    • формы в Аккаунте: «Написать в поддержку» и «Запросить возврат» (Poproś o zwrot).
  2. 2.
    Для пользования Магазином необходимы: устройство с доступом к интернету, актуальный веб-браузер с включённой поддержкой JavaScript и файлов cookies, а также активный адрес e-mail.
  3. 3.
    Для пользования Пакетом необходимы устройство, соответствующее требованиям § 5 ч. 6, и доступ к интернету (напр. Wi-Fi) в момент Установки.
  4. 4.
    Договор о ведении Аккаунта заключается в момент создания Аккаунта на неопределённый срок. Клиент может расторгнуть его в любой момент, попросив удалить Аккаунт (§ 4 ч. 5). Продавец может расторгнуть его по уважительным причинам (нарушение Правил, изменение законодательства, прекращение деятельности Магазина) с соблюдением 14-дневного срока уведомления, направив заявление на адрес e-mail Аккаунта. Расторжение не влияет на расчёты по уже заключённым Договорам, в том числе на причитающиеся возвраты.
  5. 5.
    Клиент не может отправлять в Магазин материалы противоправного характера, в частности в формах поддержки и возврата.
  6. 6.
    Пользование интернетом связано с типичными угрозами, такими как попытки выманить пароли (фишинг) или вредоносное программное обеспечение. Продавец никогда не просит сообщить пароль в электронном письме. Код установки отображается исключительно в Аккаунте владельцу, вошедшему в него, — не следует никому его передавать, поскольку он позволяет установить eSIM на чужое устройство.

§ 4. Аккаунт

  1. 1.
    Покупка Пакета требует Аккаунта. Для создания Аккаунта необходимы адрес e-mail и пароль (не менее 8 символов) либо одноразовый код, отправленный на этот адрес (ч. 8). Магазин не просит имя, фамилию, адрес или номер телефона.
  2. 2.
    Под адресом e-mail Аккаунта хранятся все купленные eSIM — его следует указывать внимательно. Клиент отвечает за конфиденциальность своего пароля и кодов для входа.
  3. 3.
    Клиент может изменить пароль в Аккаунте. После смены пароля на остальных устройствах выполняется выход из Аккаунта.
  4. 4.
    Клиент, который не помнит пароль, может установить новый с помощью ссылки, отправленной на адрес e-mail Аккаунта. После установки нового пароля на всех устройствах выполняется выход из Аккаунта. Важно: eSIM, Код установки которой ещё ни разу не отображался, после такого сброса остаётся заблокированной, поскольку сам по себе доступ к почтовому ящику не подтверждает личность владельца. В такой ситуации следует написать в поддержку из Аккаунта. Поскольку такая eSIM не была установлена, Клиент всегда может также воспользоваться § 9 и получить возврат всей цены. eSIM, отображённые ранее, остаются доступными.
  5. 5.
    Клиент может в любой момент попросить удалить Аккаунт, написав с адреса e-mail Аккаунта на адрес, указанный в § 1 ч. 3. Перед удалением Продавец завершает текущие дела (напр. причитающийся возврат). После удаления Аккаунта Клиент теряет доступ к Кодам установки и показаниям расхода; уже установленная eSIM работает до конца Пакета. Порядок хранения данных после удаления Аккаунта описывает Политика конфиденциальности.
  6. 6.
    Родитель или опекун несовершеннолетнего может написать на адрес из § 1 ч. 3. По его просьбе Продавец закрывает Аккаунт несовершеннолетнего на условиях ч. 5. Если покупка по закону требовала согласия родителя или опекуна, согласия не было, а родитель или опекун не подтверждает покупку, Продавец возвращает всю уплаченную сумму тем же способом оплаты не позднее чем в течение 14 дней. Продавец может попросить подтвердить, что сообщение исходит от родителя или опекуна.
  7. 7.
    Один Аккаунт в двух магазинах. Аккаунт является общим для Магазина и магазина GlobalPass: Клиент, у которого есть Аккаунт в одном из них, входит во второй с тем же адресом e-mail и паролем, а в Аккаунте видит eSIM и покупки из обоих магазинов. В каждом магазине он входит отдельно — выход из одного не означает выхода из другого. Смена пароля (ч. 3) и установка нового пароля (ч. 4) касаются Аккаунта в обоих магазинах, так же как удаление Аккаунта (ч. 5), которое удаляет его в обоих магазинах одновременно.
  8. 8.
    Вход по коду. Вместо пароля Клиент может войти в Аккаунт по одноразовому шестизначному коду, отправленному на адрес e-mail Аккаунта; код действует 10 минут и действителен один раз. Если на этот адрес ещё нет Аккаунта, вход по коду его создаёт. Поскольку код подтверждает лишь доступ к почтовому ящику, eSIM, Код установки которой ещё ни разу не отображался и которая была выдана до входа по коду, остаётся заблокированной до входа по паролю. eSIM, выданные после входа по коду, а также eSIM, отображённые ранее, доступны. Клиент, у которого нет пароля, может установить его на условиях ч. 4 или написать в поддержку; он всегда может также воспользоваться § 9.

§ 5. Пакеты — что покупает Клиент

  1. 1.
    Описание каждого Пакета в Магазине содержит как минимум: страну или регион, объём данных, срок действия и цену, а также «Условия покупки и возврата» (Warunki zakupu i zwrotu) и требования к устройству, видимые до оплаты. Эти два текста показываются на польском языке, если они есть у Продавца на этом языке, а в противном случае — на английском; под текстом, показанным на польском, «Оригинал на английском» (Oryginał po angielsku) показывает английский текст.
  2. 2.
    Пакет предназначен исключительно для передачи данных (интернета). Он не включает номер телефона, голосовые звонки или SMS. Номер Клиента остаётся на его прежней SIM-карте; звонки через интернет-мессенджеры работают, поскольку используют передачу данных.
  3. 3.
    Срок действия большинства Пакетов начинает течь, когда eSIM впервые подключится к сети в стране или регионе Пакета. Некоторые Пакеты отсчитывают его от Установки. Клиенту, который хочет быть уверенным, что не потеряет дни до поездки, следует устанавливать eSIM непосредственно перед отъездом или после прибытия.
  4. 4.
    Когда данные Пакета израсходованы или истёк срок действия, передача данных прекращается. Неиспользованные данные сгорают и не переносятся на следующий период. Пакет не продлевается автоматически и не влечёт никаких дальнейших списаний. Пополнение eSIM в настоящее время недоступно — чтобы и дальше пользоваться интернетом, Клиент может купить следующий Пакет.
  5. 5.
    eSIM, которая не будет установлена, прекращает действие по истечении срока, установленного поставщиком eSIM, — в настоящее время 180 дней с момента покупки. После этого срока её нельзя установить, а право из § 9 прекращается в тот же день.
  6. 6.
    Требования к устройству. Пакет работает на устройстве, которое поддерживает eSIM и не заблокировано оператором (simlock). Перечень моделей в Магазине является подсказкой, а не гарантией: решающее значение имеет то, показывает ли устройство номер EID (после набора *#06#) и нет ли блокировки оператора. Клиенту следует проверить это до покупки. Если после покупки окажется, что устройство не поддерживает eSIM, её не следует устанавливать — Клиент может тогда воспользоваться § 9.
  7. 7.
    APN. Большинство устройств устанавливают имя точки доступа (APN) автоматически при Установке. Если устройство его запросит, Клиент получит правильное значение от поддержки.
  8. 8.
    Точка доступа (хотспот). Раздача интернета другим устройствам (хотспот, тетеринг) не гарантируется. Работает ли она, зависит от местного оператора сети и от устройства.
  9. 9.
    Качество услуги. Скорость и покрытие зависят от сети местного оператора, места, нагрузки на сеть и устройства. Продавец не гарантирует покрытие в каждом месте страны или региона, охваченных Пакетом. Чтобы избежать платы у собственного оператора, Клиенту следует включить роуминг данных для eSIM и выключить его для своей прежней SIM-карты.
  10. 10.
    Не следует удалять eSIM с устройства до конца Пакета — повторная Установка, как правило, невозможна. После окончания Пакета eSIM можно удалить.
  11. 11.
    Клиент пользуется Пакетом в соответствии с законодательством страны, в которой находится, и не использует его для противоправных действий.
  12. 12.
    Продавец может отказать в продаже или выдаче eSIM, если это нарушало бы положения о санкциях или иные императивные нормы законодательства; в таком случае он возвращает всю уплаченную сумму.

§ 6. Цены и оплата

  1. 1.
    Цены в Магазине указываются в злотых (PLN). Каждая цена является окончательной: она включает все налоги, и дополнительных плат (за активацию, доставку или депозит) нет.
  2. 2.
    Способы оплаты: платёжная карта, Apple Pay и Google Pay (на устройствах, которые их поддерживают), BLIK и другие способы, которые платёжная форма покажет при данной оплате.
  3. 3.
    Платежи обслуживает Stripe Payments Europe, Limited с местонахождением в Ирландии. Данные карты и код BLIK вводятся в форме Stripe и не попадают к Продавцу.
  4. 4.
    Оплата является единовременной, вперёд и в полном размере; сумма списывается сразу после подтверждения оплаты. Магазин не предлагает подписок или автоматического продления.
  5. 5.
    Цена, подтверждённая перед оплатой, действует в течение времени, указанного на странице оплаты (в настоящее время 30 минут). Если оплата не будет произведена в это время, ничего не списывается, а Клиент может выбрать Пакет снова. Последующие изменения цен в Магазине не касаются уже оплаченных заказов.
  6. 6.
    При оплате картой, которая ведётся в валюте, отличной от злотого, банк Клиента может взять плату за конвертацию валюты. Оплата злотовой картой или через BLIK происходит без конвертации.
  7. 7.
    Каждая покупка — с датой, ценой и валютой — видна в Аккаунте, в разделе «Покупки» (Zakupy). По требованию Клиента Продавец выставляет счёт-фактуру (faktura); достаточно написать на адрес из § 1 ч. 3 в течение 3 месяцев с конца месяца, в котором совершена покупка.

§ 7. Как заключается Договор

  1. 1.
    Чтобы купить Пакет, Клиент:
    • выбирает Пакет;
    • знакомится с описанием Пакета, «Условиями покупки и возврата» и требованиями к устройству;
    • входит в Аккаунт или создаёт его;
    • получает подтверждение цены;
    • отмечает оба заявления над кнопкой оплаты и платит, нажимая кнопку «Покупаю и плачу» (Kupuję i płacę) с суммой.
  2. 2.
    Кнопка оплаты работает только тогда, когда Клиент отметит оба заявления, видимые над ней; ни одно из них не отмечено заранее. Нажатие кнопки означает оформление заказа с обязанностью оплаты. Магазин записывает при заказе, что оба заявления сделаны, а также версию Правил и время. Заявления таковы:
    • принятие Правил и подтверждение ознакомления с Политикой конфиденциальности;
    • требование Клиента, чтобы eSIM была выдана, а оказание услуги началось сразу, до истечения срока для отказа от Договора (odstąpienie od umowy) (§ 10), вместе с принятием к сведению того, что, отказываясь в этот срок, Клиент заплатит за часть услуги, оказанную до момента отказа, а после полного оказания услуги утратит право на отказ от Договора.
  3. 3.
    Договор считается заключённым в момент приёма оплаты, то есть подтверждения платёжным оператором того, что оплата принята. До этого момента ни одна из сторон не связана обязательствами, а неудачная оплата ничего не списывает.
  4. 4.
    После выдачи eSIM Продавец отправляет на адрес e-mail Аккаунта сообщение на польском языке о том, что eSIM готова, и о том, как её установить; сообщение никогда не содержит Кода установки. Описание купленного Пакета, цена и дата покупки остаются доступными в Аккаунте, а Правила — в Магазине. По требованию Клиента Продавец отправляет по e-mail Правила в редакции на день заключения Договора.
  5. 5.
    Договор заключается на польском языке.
  6. 6.
    Правила доступны в Магазине в любой момент, их можно сохранить или распечатать. Подробности заказов доступны в Аккаунте.
  7. 7.
    На одном Аккаунте одновременно может быть не более трёх начатых и ещё не оплаченных заказов — в сумме в Магазине и в магазине GlobalPass (§ 4 ч. 7).

§ 8. Выдача eSIM

  1. 1.
    Продавец выдаёт eSIM незамедлительно после приёма оплаты — обычно в течение нескольких минут. eSIM тогда появляется в Аккаунте, в разделе «Ваши eSIM» (Twoje eSIM-y), который страница оплаты открывает, когда eSIM готова, и там отображается Код установки. Продавец также отправляет уведомление по e-mail о том, что eSIM готова; сам Код установки никогда не отправляется по e-mail.
  2. 2.
    Код установки отображается только владельцу Аккаунта, вошедшему в него, а каждое его отображение регистрируется для безопасности Клиента.
  3. 3.
    В исключительных случаях — напр. при нетипичном количестве или стоимости покупок на одном Аккаунте — Продавец может приостановить выдачу eSIM до проверки заказа человеком. Страница оплаты и Аккаунт показывают тогда, что заказ проверяется. Если заказ будет подтверждён, eSIM выдаётся; если он не будет подтверждён в срок из § 8 ч. 4, Клиент получает возврат всей уплаченной суммы на условиях, описанных в этом положении.
  4. 4.
    Срок. Продавец выдаёт eSIM не позднее чем в течение 60 минут с момента приёма оплаты. Если по какой-либо причине — в том числе из-за проверки — eSIM не будет выдана в этот срок, заказ отменяется, а Клиент получает возврат всей уплаченной суммы тем же способом оплаты, незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней. Клиенту не нужно об этом просить.

§ 9. Отказ до Установки — полный возврат (гарантия Продавца)

  1. 1.
    Пока eSIM не установлена, Клиент может отказаться от Пакета и получить возврат всей цены — в течение 180 дней с момента покупки, без указания причины.
  2. 2.
    Чтобы отказаться, Клиент выбирает в Аккаунте у данной покупки «Запросить возврат» и причину «eSIM не установлена и больше не нужна» (eSIM nie jest zainstalowany i nie jest już potrzebny) или пишет на адрес e-mail из § 1 ч. 3.
  3. 3.
    Продавец проверяет у поставщика eSIM, произошла ли Установка. По каждому запросу решение принимает человек, а решение появляется в Аккаунте, в разделе «Возвраты» (Zwroty), в течение 14 дней с момента подачи запроса.
  4. 4.
    Возврат поступает на тот же способ оплаты, которым Клиент заплатил, не позднее чем в течение 14 дней с момента удовлетворения запроса; банк обычно показывает его в течение 5–10 рабочих дней. Если возврат этим путём окажется невозможным, Продавец согласует с Клиентом другой способ, без расходов для Клиента.
  5. 5.
    После удовлетворения запроса Клиент больше не может устанавливать или использовать эту eSIM.
  6. 6.
    После Установки отказ на основании этого параграфа невозможен: сетевой ресурс выдан и не может быть возвращён. Это не ограничивает законное право на отказ от Договора (§ 10) и право на рекламацию (§ 11) — например, когда eSIM установлена, но интернет так ни разу и не заработал.
  7. 7.
    Право из этого параграфа является дополнительной договорной гарантией Продавца. Оно не исключает и не ограничивает прав, принадлежащих Клиенту в силу закона.

§ 10. Законное право на отказ от Договора

  1. 1.
    Потребитель, а также Предприниматель на правах потребителя может отказаться от Договора в течение 14 дней без указания причины. Срок исчисляется со дня заключения Договора (§ 7 ч. 3).
  2. 2.
    Чтобы отказаться, достаточно до истечения срока подать Продавцу заявление — напр. в Аккаунте («Запросить возврат»), по e-mail на адрес из § 1 ч. 3 или письменно на адрес из § 1 ч. 2. Можно воспользоваться образцом формы (Приложение № 1), но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.
  3. 3.
    Продавец незамедлительно подтверждает получение заявления по e-mail.
  4. 4.
    Клиент, который потребовал начать оказание услуги до истечения срока для отказа (§ 7 ч. 2 п. 2), а затем откажется от Договора, платит за услугу, оказанную до момента отказа, — пропорционально её объёму. Если eSIM не была установлена, эта сумма равна нулю, и Клиент получает возврат всей цены.
  5. 5.
    Право на отказ не принадлежит Клиенту, если Продавец полностью оказал услугу с явного согласия Клиента, который до начала её оказания был уведомлён о том, что после её исполнения утратит право на отказ, и принял это к сведению (заявление из § 7 ч. 2 п. 2).
  6. 6.
    В случае отказа Продавец возвращает причитающуюся сумму незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления, тем же способом оплаты, если только Клиент явно не согласится на другой; возврат не связан для Клиента ни с какими расходами. После отказа Клиент больше не может устанавливать или использовать эту eSIM.
  7. 7.
    Если Клиенту принадлежит как право из этого параграфа, так и право из § 9, он может выбрать более выгодное.

§ 11. Рекламации

  1. 1.
    Продавец обязан предоставить Пакет, соответствующий Договору.
  2. 2.
    Рекламацию (reklamacja) можно подать:
    • в Аккаунте — у данной eSIM через «Проблема с этой eSIM? Напиши в поддержку» (Problem z tym eSIM? Napisz do wsparcia) или через «Запросить возврат» с причиной: «eSIM установлена, но интернет не работает» (eSIM jest zainstalowany, ale internet nie działa), «Пакет не соответствует описанию» (Pakiet nie odpowiada opisowi) или «Оплата прошла, но eSIM не пришла» (Zapłaciłem, ale nie otrzymałem eSIM);
    • по e-mail на адрес из § 1 ч. 3;
    • письменно на адрес из § 1 ч. 2.
  3. 3.
    Стоит указать: адрес e-mail Аккаунта, покупки с которого касается рекламация, в чём состоит проблема и с какого момента она возникает, страну и сеть, модель устройства, а также чего Клиент требует. Это не является условием рассмотрения рекламации — это помогает быстрее её решить.
  4. 4.
    Продавец отвечает на рекламацию в течение 14 дней с момента её получения, по e-mail или в Аккаунте. Если Продавец не ответит в этот срок, рекламация Потребителя считается удовлетворённой.
  5. 5.
    Если для рассмотрения рекламации необходима информация от поставщика eSIM или оператора сети, Продавец получает её сам; в Аккаунте дело тогда имеет статус «У оператора сети» (U operatora sieci). Это не продлевает срок из ч. 4.
  6. 6.
    Если Пакет не соответствует Договору, Клиент может требовать приведения его в соответствие (напр. выдачи новой eSIM или устранения неисправности), а когда это невозможно или не произойдёт в разумный срок — снижения цены либо отказа от Договора и возврата цены на условиях, предусмотренных законодательством.
  7. 7.
    Так же подаются рекламации, касающиеся электронных услуг из § 3 (напр. работы Аккаунта).
  8. 8.
    В отношении Клиентов, которые не являются ни Потребителями, ни Предпринимателями на правах потребителя, ответственность Продавца за несоответствие Пакета Договору исключается в пределах, допускаемых законом, а ответственность по возмещению ущерба ограничивается ценой данного Пакета.

§ 12. Ответственность

  1. 1.
    Продавец несёт ответственность перед Клиентом на условиях, определённых законодательством. Положения Правил не исключают и не ограничивают прав Потребителя и Предпринимателя на правах потребителя, вытекающих из императивных норм.
  2. 2.
    Продавец не отвечает за неработоспособность Пакета, вызванную устройством, не соответствующим требованиям § 5 ч. 6, удалением eSIM с устройства Клиентом или передачей Кода установки третьему лицу Клиентом.

§ 13. Внесудебные способы разрешения споров

  1. 1.
    Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и удовлетворения требований, в частности:
    • обратиться за помощью к городскому или повятовому уполномоченному по правам потребителей (rzecznik konsumentów) или в организацию потребителей;
    • обратиться к воеводскому инспектору Торговой инспекции (Inspekcja Handlowa) с просьбой о медиации или в постоянный потребительский третейский суд (stały polubowny sąd konsumencki);
    • воспользоваться услугами субъектов, внесённых в реестр субъектов, уполномоченных проводить процедуры внесудебного разрешения потребительских споров, который ведёт Председатель UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów — Управление по защите конкуренции и потребителей) (www.uokik.gov.pl).
  2. 2.
    Участие в такой процедуре является добровольным для обеих сторон.

§ 14. Персональные данные

Администратором персональных данных Клиентов является Продавец. Порядок обработки данных и права Клиентов — в том числе то, что Аккаунт является общим для Магазина и магазина GlobalPass, — описывает Политика конфиденциальности, а файлы cookies — Информация о файлах cookie; оба документа доступны в Магазине.

§ 15. Изменения Правил

  1. 1.
    Продавец может изменить Правила по уважительным причинам: изменение законодательства, изменение способов оплаты, смена поставщика eSIM, изменение объёма услуг Магазина или необходимость обеспечить безопасность.
  2. 2.
    Об изменении Продавец уведомляет Клиентов, имеющих Аккаунт, по e-mail не менее чем за 14 дней до его вступления в силу. Клиент, который не принимает изменений, может расторгнуть договор о ведении Аккаунта (§ 3 ч. 4).
  3. 3.
    К Договорам, заключённым до изменения, применяются Правила в редакции на день заключения Договора.

§ 16. Заключительные положения

  1. 1.
    Договоры регулируются польским правом. Выбор права не лишает Потребителя защиты, которую ему обеспечивают императивные нормы государства, в котором он имеет обычное место пребывания.
  2. 2.
    Споры разрешают суды общей юрисдикции, компетентные согласно общим правилам; Потребитель может подать иск также в суд по своему месту жительства, если это допускает законодательство. Споры с Клиентами, не являющимися ни Потребителями, ни Предпринимателями на правах потребителя, разрешает суд, компетентный по адресу Продавца.
  3. 3.
    Правила доступны на польском языке.
  4. 4.
    Правила действуют с 19 октября 2026 г.

Приложение № 1. Образец формы отказа от договора

(эту форму следует заполнить и отправить только в случае желания отказаться от договора)

  • Адресат: Aliaksandr Nazaruk (siEmanko!), ul. Marcina Kasprzaka 31 lok. 119, 01-234 Warszawa, e-mail: [email protected]
  • Я/Мы(*) настоящим сообщаю/сообщаем(*) о моём/нашем отказе от договора об оказании следующей услуги: ……………………………………… (напр. Пакет, страна, дата покупки)
  • Дата заключения договора: ………………
  • Имя и фамилия потребителя(-ей): ………………
  • Адрес e-mail Аккаунта в Магазине: ………………
  • Адрес потребителя(-ей): ………………
  • Подпись потребителя(-ей) (только если форма отправляется в бумажном виде): ………………
  • Дата: ………………

(*) Ненужное зачеркнуть.