simanko!siEmanko!
Акаунт

Правила інтернет-магазину siEmanko! (Regulamin)

Це переклад для зручності. Юридично чинною є польська версія цього документа.

Версія від 18 жовтня 2026 р. Діє з 18 жовтня 2026 р.

§ 1. Хто веде Магазин

  1. 1.
    Інтернет-магазин siEmanko!, доступний за адресою https://esimanko.pl («Магазин»), веде Aliaksandr Nazaruk, підприємець, який провадить одноособову підприємницьку діяльність, внесену до Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG), NIP 9512452796, REGON 529368437 («Продавець»). «siEmanko!» — це торгове позначення, під яким Продавець веде Магазин.
  2. 2.
    Адреса Продавця для кореспонденції: ul. Marcina Kasprzaka 31 lok. 119, 01-234 Warszawa.
  3. 3.
    Зв’язок із Продавцем:
    • форма «Написати до підтримки» (Napisz do wsparcia) в Акаунті (для Клієнтів, які увійшли в Акаунт).
  4. 4.
    Продавець не є оператором мобільної мережі. Передавання даних у межах Пакетів забезпечують місцеві оператори мереж у країні перебування Клієнта через постачальника eSIM, послугами якого користується Продавець. Стороною Договору з Клієнтом і суб’єктом, відповідальним перед Клієнтом, є Продавець.
  5. 5.
    Продавець внесений до переліку платників VAT як звільнений платник (podatnik zwolniony).
  6. 6.
    Продавець на тих самих умовах веде також інтернет-магазин GlobalPass, доступний за адресою https://globalpass.pl. Обидва магазини користуються спільним Акаунтом (§ 4 ч. 7).
  7. 7.
    Електронні листи щодо Акаунта та замовлень Продавець надсилає з адреси [email protected].

§ 2. Визначення

  1. 1.
    Клієнт — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що користується Магазином або укладає Договір. Акаунт може створити повнолітня особа. Особа, якій виповнилося 13 років, але не виповнилося 18, може створити Акаунт і купувати Пакети зі згоди одного з батьків або опікуна, якщо тільки законодавство не дозволяє їй діяти самостійно — наприклад, коли вона платить кишеньковими грошима, власним заробітком або з власного банківського рахунку. Особа, якій не виповнилося 13 років, не може створити Акаунт.
  2. 2.
    Споживач — Клієнт, який є фізичною особою і укладає Договір, не пов’язаний безпосередньо з його господарською чи професійною діяльністю.
  3. 3.
    Підприємець на правах споживача — Клієнт, який є фізичною особою і укладає Договір, безпосередньо пов’язаний з його господарською діяльністю, коли зі змісту Договору випливає, що він не має для нього професійного характеру, який випливає зокрема з предмета його діяльності, оприлюдненого в CEIDG. Йому належать права Споживача, описані в § 10 і § 11, в обсязі, передбаченому законодавством.
  4. 4.
    Акаунт — обліковий запис Клієнта, спільний для Магазину та магазину GlobalPass (§ 1 ч. 6), захищений адресою e-mail і паролем, у якому Клієнт бачить свої eSIM, їхні Коди встановлення, використання даних, повернення коштів і листування з підтримкою.
  5. 5.
    eSIM — SIM-картка в електронній формі, вбудована в пристрій. Після Встановлення в телефоні з’являється друга SIM-картка, через яку іде інтернет; попередня SIM-картка Клієнта залишається в телефоні й працює як раніше.
  6. 6.
    Пакет — пропонований у Магазині план передавання даних для вказаної країни або регіону, з визначеним обсягом даних і терміном дії, описаний на сторінці Магазину.
  7. 7.
    Код встановлення — QR-код і відповідний йому код активації (текст), які дають змогу встановити eSIM на пристрої.
  8. 8.
    Встановлення — додавання eSIM на пристрій за допомогою Коду встановлення. Момент Встановлення реєструється постачальником eSIM, і Продавець може його перевірити.
  9. 9.
    Договір — договір купівлі-продажу Пакета, що укладається дистанційно між Продавцем і Клієнтом.
  10. 10.
    Правила (Regulamin) — цей документ.

§ 3. Послуги, що надаються електронним способом, і технічні вимоги

  1. 1.
    Продавець безоплатно надає в Магазині такі послуги електронним способом:
    • перегляд пропозиції Пакетів і перевірка, чи підтримує дана модель пристрою eSIM;
    • ведення Акаунта;
    • форми в Акаунті: «Написати до підтримки» та «Попросити повернення коштів» (Poproś o zwrot).
  2. 2.
    Для користування Магазином потрібні: пристрій із доступом до інтернету, актуальний веб-браузер з увімкненою підтримкою JavaScript і файлів cookies та активна адреса e-mail.
  3. 3.
    Для користування Пакетом потрібні пристрій, що відповідає вимогам § 5 ч. 6, і доступ до інтернету (напр. Wi-Fi) у момент Встановлення.
  4. 4.
    Договір про ведення Акаунта укладається в момент створення Акаунта на невизначений строк. Клієнт може розірвати його в будь-який момент, попросивши видалити Акаунт (§ 4 ч. 5). Продавець може розірвати його з важливих причин (порушення Правил, зміна законодавства, припинення діяльності Магазину) з дотриманням 14-денного строку попередження, надіславши заяву на адресу e-mail Акаунта. Розірвання не впливає на розрахунки за вже укладеними Договорами, у тому числі на належні повернення коштів.
  5. 5.
    Клієнт не може надсилати до Магазину вміст протиправного характеру, зокрема у формах підтримки та повернення коштів.
  6. 6.
    Користування інтернетом пов’язане з типовими загрозами, такими як спроби виманити паролі (фішинг) чи шкідливе програмне забезпечення. Продавець ніколи не просить вказати пароль в електронному листі. Код встановлення відображається виключно в Акаунті власникові, який увійшов у нього, — не слід нікому його передавати, бо він дає змогу встановити eSIM на чужому пристрої.

§ 4. Акаунт

  1. 1.
    Купівля Пакета вимагає Акаунта. Для створення Акаунта потрібні адреса e-mail і пароль (щонайменше 8 знаків). Магазин не просить ім’я, прізвище, адресу чи номер телефону.
  2. 2.
    Під адресою e-mail Акаунта зберігаються всі куплені eSIM — її слід вказувати уважно. Клієнт відповідає за конфіденційність свого пароля.
  3. 3.
    Клієнт може змінити пароль в Акаунті. Після зміни пароля решта пристроїв виходять з Акаунта.
  4. 4.
    Клієнт, який не пам’ятає пароля, може встановити новий за допомогою посилання, надісланого на адресу e-mail Акаунта. Після встановлення нового пароля всі пристрої виходять з Акаунта. Важливо: eSIM, Код встановлення якої ще жодного разу не відображався, після такого скидання залишається заблокованою, оскільки сам доступ до поштової скриньки не підтверджує особи власника. У такій ситуації слід написати до підтримки з Акаунта. Оскільки така eSIM не була встановлена, Клієнт завжди може також скористатися § 9 і отримати повернення всієї ціни. eSIM, відображені раніше, залишаються доступними.
  5. 5.
    Клієнт може в будь-який момент попросити видалити Акаунт, написавши з адреси e-mail Акаунта на адресу, вказану в § 1 ч. 3. Перед видаленням Продавець завершує поточні справи (напр. належне повернення коштів). Після видалення Акаунта Клієнт втрачає доступ до Кодів встановлення та показників використання; уже встановлена eSIM працює до кінця Пакета. Порядок зберігання даних після видалення Акаунта описує Політика конфіденційності.
  6. 6.
    Один із батьків або опікун неповнолітнього може написати на адресу з § 1 ч. 3. На його прохання Продавець закриває Акаунт неповнолітнього на засадах ч. 5. Якщо купівля за законодавством вимагала згоди одного з батьків або опікуна, згоди не було, а один із батьків або опікун не підтверджує купівлі, Продавець повертає всю сплачену суму тим самим способом оплати не пізніше ніж протягом 14 днів. Продавець може попросити підтвердити, що повідомлення надійшло від одного з батьків або опікуна.
  7. 7.
    Один Акаунт у двох магазинах. Акаунт є спільним для Магазину та магазину GlobalPass: Клієнт, який має Акаунт в одному з них, входить у другий тією самою адресою e-mail і паролем, а в Акаунті бачить eSIM і покупки з обох магазинів. У кожному магазині він входить окремо — вихід з одного не означає виходу з другого. Зміна пароля (ч. 3) і встановлення нового пароля (ч. 4) стосуються Акаунта в обох магазинах, так само як видалення Акаунта (ч. 5), яке видаляє його в обох магазинах одночасно.

§ 5. Пакети — що купує Клієнт

  1. 1.
    Опис кожного Пакета в Магазині містить щонайменше: країну або регіон, обсяг даних, термін дії та ціну, а також «Умови купівлі та повернення» (Warunki zakupu i zwrotu) і вимоги до пристрою, видимі перед оплатою. Ці два тексти показуються польською мовою, якщо Продавець має їх цією мовою, а в іншому разі — англійською; під текстом, показаним польською, «Оригінал англійською» (Oryginał po angielsku) показує англійський текст.
  2. 2.
    Пакет призначений виключно для передавання даних (інтернету). Він не включає номера телефону, голосових дзвінків чи SMS. Номер Клієнта залишається на його попередній SIM-картці; дзвінки через інтернет-месенджери працюють, бо використовують передавання даних.
  3. 3.
    Термін дії більшості Пакетів починає спливати, коли eSIM уперше з’єднається з мережею в країні або регіоні Пакета. Деякі Пакети відлічують його від Встановлення. Клієнт, який хоче бути певним, що не втратить днів перед подорожжю, повинен встановлювати eSIM безпосередньо перед виїздом або після прибуття.
  4. 4.
    Коли дані з Пакета вичерпано або термін дії сплив, передавання даних припиняється. Невикористані дані згорають і не переносяться на наступний період. Пакет не поновлюється автоматично і не спричиняє жодних подальших списань. Поповнення eSIM наразі недоступне — щоб далі користуватися інтернетом, Клієнт може купити наступний Пакет.
  5. 5.
    eSIM, яку не буде встановлено, втрачає чинність після спливу строку, визначеного постачальником eSIM, — наразі 180 днів від купівлі. Після цього строку її не можна встановити, а право з § 9 припиняється того самого дня.
  6. 6.
    Вимоги до пристрою. Пакет працює на пристрої, який підтримує eSIM і не заблокований оператором (simlock). Перелік моделей у Магазині є допомогою, а не гарантією: вирішальним є те, чи пристрій показує номер EID (після набору *#06#) і чи немає блокування оператором. Клієнт повинен перевірити це перед купівлею. Якщо після купівлі виявиться, що пристрій не підтримує eSIM, не слід її встановлювати — Клієнт може тоді скористатися § 9.
  7. 7.
    APN. Більшість пристроїв встановлюють назву точки доступу (APN) автоматично під час Встановлення. Якщо пристрій про неї запитає, Клієнт отримає правильне значення від підтримки.
  8. 8.
    Точка доступу (хотспот). Роздавання інтернету іншим пристроям (хотспот, тетеринг) не гарантується. Чи воно працює, залежить від місцевого оператора мережі та від пристрою.
  9. 9.
    Якість послуги. Швидкість і покриття залежать від мережі місцевого оператора, місця, навантаження мережі та пристрою. Продавець не гарантує покриття в кожному місці країни або регіону, охопленого Пакетом. Щоб уникнути плати у власного оператора, Клієнт повинен увімкнути роумінг даних для eSIM і вимкнути його для своєї попередньої SIM-картки.
  10. 10.
    Не слід видаляти eSIM з пристрою до кінця Пакета — повторне Встановлення зазвичай неможливе. Після завершення Пакета eSIM можна видалити.
  11. 11.
    Клієнт користується Пакетом відповідно до законодавства країни, в якій перебуває, і не використовує його для протиправних дій.
  12. 12.
    Продавець може відмовити в продажу або видачі eSIM, якщо це порушувало б положення про санкції або інші імперативні норми законодавства; у такому разі він повертає всю сплачену суму.

§ 6. Ціни та оплата

  1. 1.
    Ціни в Магазині вказані в злотих (PLN). Кожна ціна є кінцевою: вона включає всі податки, і немає додаткових плат (за активацію, доставку чи депозит).
  2. 2.
    Способи оплати: платіжна картка, Apple Pay і Google Pay (на пристроях, які їх підтримують), BLIK та інші способи, які платіжна форма покаже під час даної оплати.
  3. 3.
    Платежі обслуговує Stripe Payments Europe, Limited з місцезнаходженням в Ірландії. Дані картки та код BLIK вводяться у формі Stripe і не потрапляють до Продавця.
  4. 4.
    Оплата є одноразовою, наперед і в повному розмірі; сума списується одразу після підтвердження оплати. Магазин не пропонує підписок чи автоматичного поновлення.
  5. 5.
    Ціна, підтверджена перед оплатою, діє протягом часу, вказаного на сторінці оплати (наразі 30 хвилин). Якщо оплату не буде здійснено в цей час, нічого не списується, а Клієнт може вибрати Пакет знову. Пізніші зміни цін у Магазині не стосуються вже оплачених замовлень.
  6. 6.
    У разі оплати карткою, що ведеться в іншій валюті, ніж злотий, банк Клієнта може стягнути плату за конвертацію валюти. Оплата злотовою карткою або через BLIK відбувається без конвертації.
  7. 7.
    Кожна покупка — з датою, ціною та валютою — видима в Акаунті, у розділі «Покупки» (Zakupy). На вимогу Клієнта Продавець виставляє рахунок-фактуру (faktura); достатньо написати на адресу з § 1 ч. 3 протягом 3 місяців від кінця місяця, в якому здійснено покупку.

§ 7. Як укладається Договір

  1. 1.
    Щоб купити Пакет, Клієнт:
    • вибирає Пакет;
    • ознайомлюється з описом Пакета, «Умовами купівлі та повернення» і вимогами до пристрою;
    • входить в Акаунт або створює його;
    • отримує підтвердження ціни;
    • ставить позначки біля обох заяв над кнопкою оплати і платить, натискаючи кнопку «Купую і плачу» (Kupuję i płacę) із сумою.
  2. 2.
    Кнопка оплати працює лише тоді, коли Клієнт позначить обидві заяви, видимі над нею; жодна з них не позначена заздалегідь. Натискання кнопки означає розміщення замовлення з обов’язком оплати. Магазин записує при замовленні, що обидві заяви зроблено, а також версію Правил і час. Заяви такі:
    • прийняття Правил і підтвердження ознайомлення з Політикою конфіденційності;
    • вимога Клієнта, щоб eSIM було видано, а надання послуги розпочалося одразу, до спливу строку для відмови від Договору (odstąpienie od umowy) (§ 10), разом із прийняттям до відома, що, відмовляючись у цей строк, Клієнт заплатить за частину послуги, виконану до моменту відмови, а після повного виконання послуги втратить право відмови від Договору.
  3. 3.
    Договір укладається в момент прийняття оплати, тобто підтвердження платіжним оператором, що оплату прийнято. До цього часу жодна зі сторін не є зв’язаною, а невдала оплата нічого не списує.
  4. 4.
    Після видачі eSIM Продавець надсилає на адресу e-mail Акаунта повідомлення польською мовою про те, що eSIM готова, і про те, як її встановити; повідомлення ніколи не містить Коду встановлення. Опис купленого Пакета, ціна та дата купівлі залишаються доступними в Акаунті, а Правила — у Магазині. На вимогу Клієнта Продавець надсилає e-mailом Правила в редакції на день укладення Договору.
  5. 5.
    Договір укладається польською мовою.
  6. 6.
    Правила доступні в Магазині в будь-який момент, їх можна зберегти або роздрукувати. Деталі замовлень доступні в Акаунті.
  7. 7.
    На одному Акаунті може бути одночасно щонайбільше три розпочаті й ще не оплачені замовлення — разом у Магазині та в магазині GlobalPass (§ 4 ч. 7).

§ 8. Видача eSIM

  1. 1.
    Продавець видає eSIM невідкладно після прийняття оплати — зазвичай протягом кількох хвилин. eSIM тоді з’являється в Акаунті, у розділі «Твої eSIM» (Twoje eSIM-y), який сторінка оплати відкриває, коли eSIM готова, і там відображається Код встановлення. Продавець також надсилає сповіщення e-mail, що eSIM готова; сам Код встановлення ніколи не надсилається e-mailом.
  2. 2.
    Код встановлення відображається лише власникові Акаунта, який увійшов у нього, а кожне його відображення реєструється для безпеки Клієнта.
  3. 3.
    У виняткових випадках — напр. у разі нетипової кількості або вартості покупок на одному Акаунті — Продавець може затримати видачу eSIM до перевірки замовлення людиною. Сторінка оплати та Акаунт показують тоді, що замовлення перевіряється. Якщо замовлення буде підтверджено, eSIM видається; якщо його не буде підтверджено у строк з § 8 ч. 4, Клієнт отримує повернення всієї сплаченої суми на засадах, описаних у цьому положенні.
  4. 4.
    Строк. Продавець видає eSIM не пізніше ніж протягом 60 хвилин від прийняття оплати. Якщо з будь-якої причини — також через перевірку — eSIM не буде видано в цей строк, замовлення скасовується, а Клієнт отримує повернення всієї сплаченої суми тим самим способом оплати, невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 днів. Клієнт не мусить про це просити.

§ 9. Відмова від Пакета до Встановлення — повне повернення коштів (гарантія Продавця)

  1. 1.
    Поки eSIM не встановлено, Клієнт може відмовитися від Пакета й отримати повернення всієї ціни — протягом 180 днів від купівлі, без пояснення причини.
  2. 2.
    Щоб відмовитися, Клієнт вибирає в Акаунті біля даної покупки «Попросити повернення коштів» і причину «eSIM не встановлена і більше не потрібна» (eSIM nie jest zainstalowany i nie jest już potrzebny) або пише на адресу e-mail з § 1 ч. 3.
  3. 3.
    Продавець перевіряє у постачальника eSIM, чи відбулося Встановлення. Щодо кожного прохання рішення ухвалює людина, а рішення з’являється в Акаунті, у розділі «Повернення коштів» (Zwroty), протягом 14 днів від подання прохання.
  4. 4.
    Повернення надходить на той самий спосіб оплати, яким Клієнт заплатив, не пізніше ніж протягом 14 днів від задоволення прохання; банк зазвичай показує його протягом 5–10 робочих днів. Якщо повернення цим шляхом виявиться неможливим, Продавець погоджує з Клієнтом інший спосіб, без витрат для Клієнта.
  5. 5.
    Після задоволення прохання Клієнт уже не може встановлювати чи використовувати цю eSIM.
  6. 6.
    Після Встановлення відмова на підставі цього параграфа неможлива: мережевий ресурс видано, і його не можна повернути. Це не обмежує законного права відмови від Договору (§ 10) ані права на рекламацію (§ 11) — наприклад, коли eSIM встановлено, але інтернет жодного разу не запрацював.
  7. 7.
    Право з цього параграфа є додатковою договірною гарантією Продавця. Воно не виключає і не обмежує прав, які належать Клієнтові за законом.

§ 10. Законне право відмови від Договору

  1. 1.
    Споживач і Підприємець на правах споживача можуть відмовитися від Договору протягом 14 днів без пояснення причини. Строк відлічується від дня укладення Договору (§ 7 ч. 3).
  2. 2.
    Щоб відмовитися, достатньо до спливу строку подати Продавцеві заяву — напр. в Акаунті («Попросити повернення коштів»), e-mailом на адресу з § 1 ч. 3 або письмово на адресу з § 1 ч. 2. Можна скористатися зразком форми (Додаток № 1), але це не обов’язково. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його спливу.
  3. 3.
    Продавець невідкладно підтверджує отримання заяви e-mailом.
  4. 4.
    Клієнт, який вимагав розпочати надання послуги до спливу строку для відмови (§ 7 ч. 2 п. 2), а потім відмовиться від Договору, платить за послугу, надану до моменту відмови, — пропорційно до її обсягу. Якщо eSIM не було встановлено, ця сума дорівнює нулю, і Клієнт отримує повернення всієї ціни.
  5. 5.
    Право відмови не належить Клієнтові, якщо Продавець виконав послугу повністю за прямою згодою Клієнта, якого перед початком надання повідомили, що після її виконання він втратить право відмови, і який прийняв це до відома (заява з § 7 ч. 2 п. 2).
  6. 6.
    У разі відмови Продавець повертає належну суму невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 днів від отримання заяви, тим самим способом оплати, якщо тільки Клієнт прямо не погодиться на інший; повернення не пов’язане для Клієнта з жодними витратами. Після відмови Клієнт уже не може встановлювати чи використовувати цю eSIM.
  7. 7.
    Якщо Клієнтові належить як право з цього параграфа, так і право з § 9, він може вибрати вигідніше.

§ 11. Рекламації

  1. 1.
    Продавець зобов’язаний надати Пакет, що відповідає Договору.
  2. 2.
    Рекламацію (reklamacja) можна подати:
    • в Акаунті — біля даної eSIM через «Проблема з цією eSIM? Написати до підтримки» (Problem z tym eSIM? Napisz do wsparcia) або через «Попросити повернення коштів» із причиною: «eSIM встановлена, але інтернет не працює» (eSIM jest zainstalowany, ale internet nie działa), «Пакет не відповідає опису» (Pakiet nie odpowiada opisowi) або «Я заплатив, але не отримав eSIM» (Zapłaciłem, ale nie otrzymałem eSIM);
    • e-mailом на адресу з § 1 ч. 3;
    • письмово на адресу з § 1 ч. 2.
  3. 3.
    Варто вказати: адресу e-mail Акаунта, покупки з якого стосується рекламація, у чому полягає проблема і відколи вона виникає, країну та мережу, модель пристрою, а також чого Клієнт вимагає. Це не є умовою розгляду рекламації — це допомагає швидше її вирішити.
  4. 4.
    Продавець відповідає на рекламацію протягом 14 днів від її отримання, e-mailом або в Акаунті. Якщо Продавець не відповість у цей строк, рекламацію Споживача вважають задоволеною.
  5. 5.
    Якщо для розгляду рекламації потрібна інформація від постачальника eSIM або оператора мережі, Продавець отримує її сам; в Акаунті справа тоді має статус «В оператора мережі» (U operatora sieci). Це не продовжує строку з ч. 4.
  6. 6.
    Якщо Пакет не відповідає Договору, Клієнт може вимагати приведення його у відповідність (напр. видачі нової eSIM або усунення несправності), а коли це неможливо або не станеться в розумний строк — зниження ціни або відмови від Договору і повернення ціни, на засадах, передбачених законодавством.
  7. 7.
    Так само подаються рекламації щодо електронних послуг з § 3 (напр. роботи Акаунта).
  8. 8.
    Щодо Клієнтів, які не є Споживачами ані Підприємцями на правах споживача, відповідальність Продавця за невідповідність Пакета Договору виключається в межах, дозволених законом, а відповідальність за відшкодування шкоди обмежується ціною даного Пакета.

§ 12. Відповідальність

  1. 1.
    Продавець відповідає перед Клієнтом на засадах, визначених законодавством. Положення Правил не виключають і не обмежують прав Споживача та Підприємця на правах споживача, що випливають з імперативних норм законодавства.
  2. 2.
    Продавець не відповідає за непрацездатність Пакета, спричинену пристроєм, що не відповідає вимогам § 5 ч. 6, видаленням eSIM з пристрою Клієнтом або передаванням Клієнтом Коду встановлення третій особі.

§ 13. Позасудові способи вирішення спорів

  1. 1.
    Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і задоволення вимог, зокрема:
    • звернутися по допомогу до міського або повітового уповноваженого з прав споживачів (rzecznik konsumentów) або до організації споживачів;
    • звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції (Inspekcja Handlowa) з проханням про медіацію або до постійного споживчого арбітражного суду (stały polubowny sąd konsumencki);
    • скористатися послугами суб’єктів, внесених до реєстру суб’єктів, уповноважених проводити процедури позасудового вирішення споживчих спорів, який веде Голова UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów — Управління охорони конкуренції та споживачів) (www.uokik.gov.pl).
  2. 2.
    Участь у такій процедурі є добровільною для обох сторін.

§ 14. Персональні дані

Адміністратором персональних даних Клієнтів є Продавець. Засади обробки даних і права Клієнтів — у тому числі те, що Акаунт є спільним для Магазину та магазину GlobalPass — описує Політика конфіденційності, а файли cookies — Інформація про файли cookies; обидва документи доступні в Магазині.

§ 15. Зміни Правил

  1. 1.
    Продавець може змінити Правила з важливих причин: зміни законодавства, зміни способів оплати, зміни постачальника eSIM, зміни обсягу послуг Магазину або необхідності забезпечити безпеку.
  2. 2.
    Про зміну Продавець повідомляє Клієнтів, які мають Акаунт, e-mailом щонайменше за 14 днів до її набрання чинності. Клієнт, який не приймає змін, може розірвати договір про ведення Акаунта (§ 3 ч. 4).
  3. 3.
    До Договорів, укладених до зміни, застосовуються Правила в редакції на день укладення Договору.

§ 16. Прикінцеві положення

  1. 1.
    Договори підпорядковуються польському праву. Вибір права не позбавляє Споживача захисту, який йому забезпечують імперативні норми держави, в якій він має звичайне місце перебування.
  2. 2.
    Спори вирішують суди загальної юрисдикції, компетентні за загальними правилами; Споживач може подати позов також до суду за своїм місцем проживання, якщо це дозволяє законодавство. Спори з Клієнтами, які не є Споживачами ані Підприємцями на правах споживача, вирішує суд, компетентний за адресою Продавця.
  3. 3.
    Правила доступні польською мовою.
  4. 4.
    Правила діють з 18 жовтня 2026 р.

Додаток № 1. Зразок форми відмови від договору

(цю форму слід заповнити і надіслати лише в разі бажання відмовитися від договору)

  • Адресат: Aliaksandr Nazaruk (siEmanko!), ul. Marcina Kasprzaka 31 lok. 119, 01-234 Warszawa, e-mail: [email protected]
  • Я/Ми(*) цим повідомляю/повідомляємо(*) про мою/нашу відмову від договору про надання такої послуги: ……………………………………… (напр. Пакет, країна, дата купівлі)
  • Дата укладення договору: ………………
  • Ім’я та прізвище споживача(-ів): ………………
  • Адреса e-mail Акаунта в Магазині: ………………
  • Адреса споживача(-ів): ………………
  • Підпис споживача(-ів) (лише якщо форма надсилається в паперовій версії): ………………
  • Дата: ………………

(*) Непотрібне викреслити.