Інтэрнэт праз eSIM не працуе. Што рабіць?
Правер, ці ідуць даныя праз eSIM і ці ўключаны на ёй роўмінг даных, потым уключы і выключы авіярэжым. Не памагло? Напішы нам з акаўнта.
Па парадку:
- 1.Мабільныя даныя ўказваюць на eSIM? У наладах сеткі лінія для даных мае быць eSIM «Падарожжа», а не асноўная карта.
- 2.Роўмінг даных на eSIM уключаны? Без яго eSIM не падключыцца да сеткі за мяжой.
- 3.Авіярэжым уключы на дзесяць секунд і выключы; тэлефон пашукае сетку нанова.
- 4.Выбар сеткі: калі пакет называе некалькі сетак, спрабуй выбраць іншую ўручную ў наладах аператара.
- 5.Пакет дзейсны? Правер у акаўнце, ці не скончыліся даныя або дні.
Калі нічога не памагае, напішы нам з акаўнта каля гэтай eSIM; падай мадэль тэлефона і краіну. Калі інтэрнэт ніколі не працаваў, можаш таксама папрасіць вяртанне грошай.
Варта таксама прачытаць
- Ці трэба ўключаць роўмінг даных? Ці не налічыць аператар плату?На eSIM — так, без гэтага яна не падключыцца да сеткі. Платы не будзе, калі інтэрнэт ідзе праз eSIM, а на польскай картцы роўмінг даных выключаны.
- Ці магу я вярнуць eSIM і атрымаць грошы назад?Пакуль eSIM не ўсталяваная, вяртаем усю суму. Пасля ўсталявання на працягу 14 дзён з куплі можаш адмовіцца ад дагавора, за вылікам выкарыстанай часткі.