Пакет куплено, а телефон не підтримує eSIM. Що тепер?
Не встановлюй її. Поки eSIM не встановлена, повертаємо гроші повністю; попроси повернення коштів в акаунті.
Не намагайся встановлювати. Поки eSIM не встановлена, повертаємо всю суму: попроси повернення коштів в акаунті біля цієї покупки, і гроші повернуться тим самим шляхом, що й оплата.
На майбутнє: набери *#06# на клавіатурі; рядок EID означає, що телефон підтримує eSIM. Перевір також, чи немає блокування оператором (simlock).
Варто також прочитати
- Чи підтримує мій телефон eSIM?Набери *#06# на клавіатурі: якщо побачиш рядок EID, телефон підтримує eSIM. Він не може бути заблокований оператором.
- Чи можу я повернути eSIM і отримати гроші назад?Поки eSIM не встановлена, повертаємо все. Після встановлення можеш відмовитися від договору протягом 14 днів від покупки, за вирахуванням використаної частини.