Kupiłem pakiet, a telefon nie obsługuje eSIM. Co teraz?
Nie instaluj go. Dopóki eSIM nie jest zainstalowany, zwracamy pieniądze w całości; poproś o zwrot na koncie.
Nie próbuj instalować. Dopóki eSIM nie jest zainstalowany, zwracamy całą kwotę: poproś o zwrot na koncie przy tym zakupie, a pieniądze wrócą tą samą drogą, którą zapłaciłeś.
Na przyszłość: wybierz *#06# na klawiaturze; wiersz EID oznacza, że telefon obsługuje eSIM. Sprawdź też, czy nie ma simlocka.
Warto też przeczytać
- Czy mój telefon obsługuje eSIM?Wybierz *#06# na klawiaturze: jeśli zobaczysz wiersz EID, telefon obsługuje eSIM. Nie może mieć simlocka.
- Czy mogę zwrócić eSIM i odzyskać pieniądze?Dopóki eSIM nie jest zainstalowany, zwracamy całość. Po instalacji przez 14 dni od zakupu możesz odstąpić od umowy, pomniejszając zwrot o wykorzystaną część.